【美锐原创】电子商务冲击下的传统茶企营销策略
2013年的冬天，对于传统的茶企来说分外的寒冷。这一年来，受整体经济的影响，消费者对茶叶消费更加理性，传统以送礼为主的茶叶消费已经更多的转变为自用为主，传统的品牌门市销售受到电商越来越大的冲击。一个简单的数据就能够说明这个问题：目前在中国最大的电子商务平台“淘宝网”上，与“茶”相关的商铺超过了18.8万家，如此之多的网上商家，让本已充满竞争的市场变得更加的激烈。
作为传统茶企如何面对电子商务的冲击？笔者认为，可以从以下几个方面加以思考：
营销策略一：转变经营思路，顺应潮流，正视电子商务领域的竞争。
很多企业在面对电商的时候都在高呼“狼来了”。是的，狼来了，但是狼来了并不可怕，可怕的是面对迎面而来的狼，却不知道如何去应对。在笔者看来，当今社会已经进入了网络互联时代，而且是移动互联时代，茶企应顺势而动，正视电子商务的竞争，积极地投入并融入电商的队伍中去，而不能作为一个旁观者在边上冷眼观望，建立自己的网络销售渠道，投入人力，精力，财力开发适合的产品，制定合理的推广营销策略去拓展电商市场。同时还应该重视移动电子商务的发展，在目前的移动电商刚刚起步的阶段，快速切入，迅速抢占市场。
营销策略二：明确自身定位，坚持品牌化路线，保持自身的特色与优点。
传统茶企应该明确自身的品牌定位，坚持自己的品牌化路线。所谓的品牌化应该是质量上精益求精，服务上胜人一筹，产品上独树一帜，在以产品品质为基础的条件下，做好服务，打造拳头产品，打造企业的核心文化，体现与其他茶企的差异化。目前网络上的茶叶商家良莠不齐，茶品牌混乱，还是一个无序竞争的阶段，相比之下，传统茶企由于多年了的深耕细作，能够很好的把控产品质量，作为终端销售人员也都有良好的专业培训知识，能够更好地给顾客提供优质的服务以及专业的介绍，因此，传统茶企应充分利用自身的优势，快速介入电子商务领域，将优势充分发挥，转化为最终盈利的胜势。
营销策略三：做好终端实体门店的客户体验，达到线上线下的产品互动。
“茶”同其他的商品有一个很大的不同点，茶叶的等级除了和重量、外形、汤色、叶底等物理指标有关以外，香气、味道等感官指标更是衡量茶叶等级好坏重要标准。茶叶销售不仅仅是单纯的物品销售，泡茶的环境，心情，泡茶人的描述，引导等等软环境等诸多因素，也构成了茶叶销售不可或缺的一部分，而这些体验是网络销售所无法提供的。一些优秀的电子商务商家通过丰富的图文介绍可以解决一部分这方面的问题，但还远远不够。传统的茶企则可以利用现有的遍布全国各地的终端门店，为线上消费者提供优质的产品体验服务，而线上的商铺为线下的客户提供丰富的产品展示端口，丰富的产品背景资料，快捷便利的产品查询比价服务，利用线上的信息发布平台结合线下终端体验服务，为客户提供全方位，高品质的购物体验。
因时而变，因势而变。在如此快节奏的变革之时，传统茶企面临的竞争不仅仅是茶企内部，更有来自于外部的冲击。大浪淘沙，势必有大量的茶企在激烈的变革中被淘汰，唯有不断思考，不断努力求变的强者才能生存下来，并不断壮大。（美锐BI组市场营销顾问 张志翔）
作者简介：市场营销实战专家，曾服务于厦门港务集团、中国国际投资贸易洽谈会、厦门中资源网络服务有限公司、华祥苑集团、印象大红袍等企业。法律专业出身，逻辑思维慎密，擅长企业营销战略、商业模式设计、成长方式规划。拥有丰富的营销实战经验和独到的市场营销见解，能够准确把握市场动向，制定营销战略、产品战略、样板市场打造，助力企业成长。
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