【上海韵达快递，请问你们消费者权益何在？？？】

叶芙

　　【上海韵达快递成都龙泉驿区十陵公司好样的，求大力转载，保护消费者合法权益】上海韵达货运有限公司四川成都龙泉驿区十陵公司，你们真的是好样的，19日一大批包裹遗失，24小时了，没有任何解释说明，快递员、公司现在都保持失联的状态，很不错啊！！！反正丢的不是你们的东西是吧！！！今晨8点半，你们韵达400客服说包裹遗失按照你们公司的规定是24小时内会在快递信息里呈现出来状态说明，可是你们现在的快递状态仍是派件中，请问件在哪里？？？
　　作为一个受害者，一天遗失3个包裹，我表示就算事情不了了之我也认了，但是我肯定不会让你们的这种行为就此打住，我至少要让其他人知道这样的事情，慎用你们上海韵达快递！！！
　　19日因为家里迟迟没有收到我邮寄出的包裹打电话喊我去查查，我拿着单子进入韵达官网查询（单号分别为：1201159551154和1201159551155，ps：为什么是2个包裹呢，我给大家说明下，我星期天去给家里邮寄包裹，邮寄的物品是儿童背带裤一条、新买风筝一个，银行卡一张，由于考虑到银行卡的特殊性，我特意用泡沫纸缠绕了几层，并用封口胶袋密封后放在了孩子背带裤的裤兜里，但是快递公司说风筝太大放不进去，让我分成2个包裹邮寄）
　　
　　
　　网站上的信息呈现正在派送，于是我拨打了快递员段建强的电话，打通后我问他“什么时候能送过来”，他的第一句话是“哪个地方的”，我说“首创1期”，他说“什么时候到的”，我说“网上显示19号上午9点多你正在派送”，他说“多少钱的东西”，说实话听到这句我很懵，我说“你是问快递费么”，他说“不是，我是问你买的多少钱的东西”，我说“我不是网购的东西”他才说“我跟你说实话把，东西丢了”我以为是别人拿错了，结果他告诉我是他从公司来送货的路上，车门开了，这个片区的包裹都不知道什么时候掉了，掉在哪都不知道。
　　听到这我已经傻了，东西不重要关键是那个银行卡，我说明了我包裹里的东西，他说他也没办法，回去找过但是没有。他问我赔偿我多少我能接受，我说这个我怎么要你赔偿，这又不是网购，明码实价。最后他说他给我承担我来回办卡的车费和误工费，我想丢了那么多东西，找他理赔的也不少，我也就同意了。他说晚上给我个最终答复，我由于上班也就没反对，但是直到晚上8点也没动静，我再次打他电话，但是他的回答却是我给你公司电话，你去找公司，现在公司不让我管了。
　　20日也就是今天早上，我8点半拨打了上海韵达的客服400电话，话务员告诉我通过我提供的单号查询，包裹状态是正在派件，他说他们如果包裹遗失，那么快递信息会说明，由于客服毕竟是电话解答，不能做出实质的什么工作，所以做了登记后，我只能等待。9点整，我开始拨打快递员给我的公司电话028-84844133，一直无人应答，直到9：15分，终于有位女士接电话，我说明了电话来意之后，对方的回答是对不起我也不知道，我是新来的。我说那找你们负责人接电话，他说他们都还没来上班！！！（发生了这么大的包裹遗失，你们老板知道么）经过我几番要求，那位女士给了我一个所谓负责人的电话，该人姓胡，电话是15528391760。挂掉电话，我立马拨通这位胡负责人的电话，通了无人应答。直到上午10点，我拨了该人4次电话都是这种状态，打快递公司电话，即02884844133也通了无应答，该名快递员段某的电话直接转小秘书服务。
　　24小时过去了，上海韵达货运有限公司成都龙泉驿区十陵公司没有对成华区首创片区快递包裹遗失做出任何解释，甚至没有关于赔偿的说法，用无人接待想将事情拖延下去！！！！我尝试过拨打12315，但是话务员一直在忙碌状态无，无法接通。
　　你们当消费者是什么，知道我们投诉无门是吗？那就把事情扯出来让大家知道你们的这些做法好了！！！也许很多人会觉得这是因为得不到索赔的报复，随便怎么说把，反正事已至此，争论也没意义，让大家知道韵达是多么的糟糕就好了，315没把你们打出来，那就网上曝曝光好了！！！
　　上海韵达不作为！！！！！！各位网购迷、各位大宗客户看好了，千万不要再选上海韵达快递，不要不信邪，下一次包裹失联可能就是你！！！！
　　对了，韵达我还得感谢你们一下，幸好你们把我网上购物的包裹发错地方了，否则我丢的就是4个包裹了
　　
　　各位看看，北京发成都的东西莫名其妙到了成都又给我邮寄到甘肃去，淘宝客服问了说派错了，正在邮寄回来的路上！！！
　　韵达，你们拿着我们支付的邮费，满中国的转悠，你们的CEO知道么，做不了就别做，我们的钱也不是天上掉下来的，白养你们这些不作为的人还不如支援贫困山区的孩子！！！！！
   
   
   
   
   
   
   [url=][/url]